Vous souhaitez retourner (une partie de) votre commande en ligne via la boutique en ligne Javac ?
Accédez au formulaire de retour en ligne ou utilisez le modèle de formulaire de révocation.
Si vous avez des questions avant de revenir, nous sommes heureux de vous expliquer comment cela fonctionne ci-dessous. Vous pouvez tout organiser directement en ligne.
Chez Javac.be, vous pouvez invoquer votre droit de rétractation jusqu’à 14 jours, lorsque vous avez commandé quelque chose via le site Web. De plus, cela s’applique aux tant les consommateurs que les entreprises. Tellement différent de la loi qui prescrit que cela ne concerne que les consommateurs. A partir du moment de la rétractation, vous devez retourner votre achat dans un délai de 14 jours.
Retourner un achat en ligne ? Aucun problème! Pour un traitement rapide de votre demande de retour, nous vous demandons de remplir et d’envoyer le formulaire de rétractation ci-dessous. Vous recevrez alors un accusé de réception par e-mail.
Veuillez noter : la période de réflexion est une période d’essai et non une période d’utilisation. Si vous avez utilisé le produit acheté plus longtemps qu’il n’est nécessaire pour évaluer si vous souhaitez réellement conserver le produit, ou si l’emballage d’origine est endommagé ou jeté, vous êtes responsable de la réduction de valeur. En raison d’une utilisation ou d’un emballage endommagé ou manquant, le produit n’est plus en “état magasin”, ce qui signifie que nous pouvons rembourser moins d’argent. Veuillez nous contacter via le formulaire de contact si vous souhaitez retourner un tel produit. Voir également nos termes et conditions.
Les frais de retour (partiel) de votre commande en ligne sont à votre charge.
Nous essayons de faire tout notre possible pour que votre commande vous soit livrée en bon état. Cependant, il est possible qu’un produit soit endommagé ou qu’il manque quelque chose. Nous vous conseillons de vérifier votre commande pour tout dommage et/ou incomplétude après l’avoir reçue. La commande ne correspond pas au volume de livraison communiqué sur le site ? Quelque chose s’est mal passé ? Veuillez remplir le formulaire de retour ci-dessous dans les 2 mois suivant la réception. Nous nous mettrons alors au travail pour le résoudre le plus rapidement possible.
